Préparer votre séjour

Devis/ contrat de réservation

Pour pouvoir établir votre devis, nous avons besoin des éléments suivants :

• la période et la durée souhaitées de votre séjour, 
• l'effectif avec le détails du nombre d'adultes et d'enfants (- de 18 ans), 
• la formule retenue, 
• la prise en charge du transport, 

• la souscription à l'assurance annulation

Ensuite vous recevez :

• La liste des chambres et le nombre de lit pour pouvoir préparer en amont la répartition des jeunes ou de sadultes dans les chambres (mixité, différence d'age...)
• Le lien vers le livret d'accueil numérique du centre avec son règlement intérieur, les modalités pratiques, etc... 

A votre arrivée

Dès votre arrivée et après une présentation de bienvenue par notre équipe, nous vous remettons les documents suivants :

• L'état des lieux de votre hébergement, à compléter et nous retourner le jour même
• Les numéros d'urgence ainsi que les plans d'évacuation des hébergements
• Vos horaires de repas
• Un sac avec du matériel de loisirs sportif (raquettes et balles de ping-pong, ballons...)
• Le lien et/ou QR code pour remplir l'enquête de satisfaction

Nous faisons un point sur les effectifs réels et les régimes alimentaires.

Au moment du départ

Nous vous demanderons de nous remettre :

• Avoir rempli l'enquête de satisfaction pour pouvoir faire le bilan de votre séjour avec un de nos responsable
• Le sac avec le matériels de loisirs sportifs
• Les clés des chambres et des installations.

Puis vous signez la base de facturation.

Après votre séjour

Vous recevez la facture à l'adresse de facturation que vous nous avez indiqué. Le règlement s'effectue directement auprès du trésor public.

Excellent séjour parmi nous !